よくある質問

営業時間平日 11:00 ~ 17:00
  • A
    お答えします

    シンサン配送とは、東大門に直接訪問せずに 欲しい商品を購入できるサービスです。

  • A
    お答えします

    シンサン配送はほしい商品を選択後、クレジットカードまたは コンビニ決済で支払いをし注文することができます。

  • A
    お答えします

    キャンセルは、商品を購入する前のみ可能です。 [マイページ]-[注文内訳]で注文ステータスを確認してください。

  • A
    お答えします

    シンサンチョイスはシンサンマーケットで撮影した商品で、シンサン配送を通じて注文が可能です。 シンサンキャッシュで決済後、画像をダウンロードしてから使用することができます。

  • A
    お答えします

    商品をバラ売りで注文が可能かどうかは卸売業者が設定しています。 卸売業者がバラ売りで販売設定をしていたり、 一度購入したことのある商品はバラ売りで注文できます。

  • A
    お答えします

    卸売の特性上、商品の品切れなどで仕入れに失敗した場合、商品を配送しない(全体払い戻し)、 または再度仕入されるまで待ってから受け取る(予約注文)のうちから注文時にオプションを選択できます。 また、商品別で払い戻し/予約注文をそれぞれ選ぶこともできます。

  • A
    お答えします

    マイ取引先として登録した取引問屋のことです。 人気のある商品が再入荷したり、小売業者から人気の商品などは 取引先に登録していると優先的に見せてもらえる場合が多いです。

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